よくあるご質問(FAQ)

レンタルの仕方について教えてください。

1.着用したいアイテムをお選びください
2.ご注文いただく前に、「レンタル希望の方はこちら」よりご希望のアイテムと日程をお知らせください。
※3泊4日が基本プランで、延泊可能です。試着1泊2日もございます。
レンタル希望の方はこちら:
https://kkbridal.base.shop/p/00001
3.運営者よりご連絡しますので、レンタル可否の確認後、本サイトよりご注文ください。

受付時間はいつですか?

営業時間: 9:00-19:00(不定休)
ご注文・お問い合わせ 24時間受付可能
となっております。迅速な対応をいたしますので、お気軽にご連絡ください。

決済手段は何がありますか?

あと払い(Pay ID)、クレジットカード決済、キャリア決済、銀行振込、コンビニ決済・Pay-easy、後払い決済 がご利用いただけます。

自宅以外に郵送は可能ですか?

恐れ入りますが、自宅への郵送とさせていただいております。

レンタル期間は?

レンタル期間は3泊4日となります。
ご使用日の2日前にお届けし、ご使用日の次の日にご返却ください。  
例)7月8日に使用の場合、
ー7月6日(1日目)お届け  
ー7月7日(2日目)使用前日  
ー7月8日(3日目)使用当日  
ー7月9日(4日目)ご返却

延泊は可能ですか?

可能です。 1泊あたり1,100円となっております。

返却方法について教えてください。

お届けしたダンボールに、返却用伝票を同梱しておりますので、元払いでの対応をお願いします。
お送りしたダンボール、梱包資材をそのままお使いいただき、使用日の翌日の発送時間内に間に合うように、お近くの配送所(ヤマト運輸営業所や集荷、コンビニエンスストアなど)でお手続きをお願いいたします。

アイテムの仮押さえはできますか?

恐れ入りますが、仮押さえはできません。
レンタル期間の調整後、速やかにご決済をお願いしております。

キャンセルはできますか?

お申込み後のキャンセルは不可となっておりますので、ご了承ください。

申し込み締め切りはいつまでですか?

特に定めておりませんが、ご利用枠が埋まってしまう可能性がございますので、なるべく早くご注文されることを推奨しております。

注文後にレンタル日程の変更は可能ですか?

空きがございましたら可能ですので、運営者までご連絡くださいませ。

紛失、破損、汚損してしまいました。

速やかにご連絡をお願いいたします。
状態確認後、その後のやり取りを調整させていただきます。
対応としましては以下の通りとなります。
(1)修理可能な場合、お客様にて修理費用をご負担いただきます。また第三者への提供遅延など、本件発生に付随した損害についてはお客様にて賠償いただきます。

(2)修復不可能な場合、お客様にて商品費用をご負担いただきます。また第三者への提供遅延など、本件発生に付随した損害についてはお客様にて賠償いただきます。

アクセサリーが思ったものと違いました。返金・交換はできますか?

恐れ入りますが、ご注文確定後の返金・交換は致しかねますので、ご了承ください。

利用規約はこちらを参照ください